ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА:
ПРЕДЛОЖЕНИЕ О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА
НА ОКАЗАНИЕ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ
г. Ярославль в редакции от «17» марта 2026 г.
Настоящей публичной офертой (далее - «Оферта»)
Индивидуальный предприниматель Канцырева Анна Владимировна (ОГРНИП: 325762700045372, ИНН: 760306636351) действующая самостоятельно и в собственных интересах, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, предлагает заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг на нижеуказанных условиях Оферты, с любым отозвавшимся совершеннолетним физическим лицом, а также индивидуальным предпринимателем, юридическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны:
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящем договоре используются следующие термины и определения:
Информационно-консультационные услуги – услуги по предоставлению Заказчику информации на определенную тему, предоставляемой в формате онлайн консультаций в сети Интернет или в формате офлайн консультаций. Указанные услуги проводятся в соответствии с условиями, указанными на сайте
https://kantsyreva.ru/ и/или в приложениях к настоящей оферте.
Исполнитель - непосредственно
ИП Канцырева Анна Владимировна.
Заказчик – совершеннолетнее физическое лицо, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты, являющееся потребителем информационно - консультационных услуг по заключенному Договору, либо представитель юридического лица, которое заключает договор в пользу слушателя. При этом такой правомочный представитель обязан известить Исполнителя о том, что фактическим получателем услуг (слушатель) будет совершеннолетнее лицо или лицо, в пользу которого заключен договор, и сообщить его данные, необходимые для исполнения договора.
Оферта – настоящее публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу, индивидуальному предпринимателю, юридическому лицу (Заказчику) о заключении договора на оказание информационно-консультационных услуг в соответствии со ст. 432, 435, 437 ГК РФ, содержащее все существенные условия данного договора, опубликованное на сайте
https://kantsyreva.ru/ и/или по ссылке:
https://disk.yandex.ru/d/w2UI4ngh3Jluxw и/или направленное в мессенджеры или социальные сети Заказчику
, которое принимается Заказчиком безоговорочно и не подлежит обсуждению.
Акцепт оферты – действия Заказчика, указанные в настоящем договоре, подтверждающие согласие с условиями настоящего договора и его заключение без подписания дополнительных документов.
Акцептом оферты является осуществление Заказчиком частично или полностью оплаты услуг в соответствии с условиями настоящего Договора, размещенного на сайте
https://kantsyreva.ru/ и/или по ссылке:
https://disk.yandex.ru/d/w2UI4ngh3Jluxw и /или оплата иным способом, предусмотренным договором.
Сайт – размещенная в сети Интернет веб-страница по адресу:
https://kantsyreva.ru/ .
Срок оказания услуг – продолжительность предоставления информации, указанная в настоящей оферте, которая измеряется в неделях, месяцах или днях. Конкретные даты оказания услуг могут быть указаны на платформе и/или закрытом чате, и/или согласованы сторонами в ходе переписки в месенджерах и/или социальных сетях.
Консультация онлайн (психологическая сессия) – онлайн встреча в режиме реального времени Заказчика, Исполнителя, при помощи видео-конференц связи (в том числе, но не ограничиваясь зум, скайп, телеграмм, яндекс.телемост и т.д.), с целью передачи Заказчику информации на тему консультации, а также включающая обсуждение вопросов Заказчика в режиме вопрос-ответ (по запросу Заказчика)
Консультации офлайн (психологическая сессия) – личная встреча Заказчика, Исполнителя в определенном месте, с целью передачи Заказчику информации на тему консультации, а также включающая обсуждение вопросов Заказчика в режиме вопрос-ответ (по запросу Заказчика).
Рассылка — автоматизированная отправка электронных писем на электронный адрес (e-mail) и/или мессенджер Заказчика.
Закрытый чат (далее – Чат) – созданная в мессенджере телеграмм или ином мессенджере по выбору Исполнителя группа с целью обсуждения вопросов, связанных с оказанием услуг, публикации расписания консультаций с Исполнителем. Закрытым чатом также признается переписка, которая ведется в том мессенджере, в котором Стороны общались до начала оказания услуг.
Доступ — предоставленные Исполнителем Заказчику данные в виде ссылки и/или логина и пароля путем направления на электронную почту и/или мессенджер последнего для участия в закрытом чате или платформе, и/или включения Заказчика в закрытый чат и/или электронную платформу, которые используются для оказания услуг. Под доступом в чат понимается переписка сторон в мессенджере, в котором стороны вели переписку ранее (или ином мессенджере, соц. сети) при условии направления Исполнителем не менее двух сообщений, связанных с оказанием услуг.
Мессенджер – программа для общения Исполнителя и Заказчика, в том числе, но не ограничиваясь: зум, скайп, фейстайм, телеграм, вотсап, макс и другие. Также в рамках настоящего договора под мессенджером подразумевается социальные сети: Инстаграм (принадлежит компании Мета, признана экстремистской в РФ), Вконтакте и общение через профили (аккаунты) иных социальных сетей Исполнителя и Заказчика.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
1.1. В соответствии с заключенным Договором Исполнитель обязан оказать Заказчику услуги в соответствии с условиями настоящей оферты путем проведения онлайн/офлайн консультаций, а Заказчик обязан получить и оплатить Услуги.
Конкретный объем услуг, оказываемых Исполнителю, указаны в Приложении 1 к настоящему договору и/или на Сайте и/или согласовываются в переписке сторон.
Индивидуальные условия о приобретении дополнительных консультаций и/или замена одних консультаций на другие может быть предусмотрена перепиской сторон.
1.2. Содержание консультаций, предоставленных Заказчику в рамках оказания индивидуальных услуг, формируется Исполнителем самостоятельно по Запросу Заказчика и обуславливаются субъективным профессиональным восприятием Исполнителя и соответствующей целевой направленности услуг.
2. СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
2.1. Оказание услуг начинается с входной сессии, целью которой является ознакомление Сторон с запросом, определение рамок и возможностей работы, а также оценка профессиональной компетенции Исполнителя в отношении данного запроса.
2.2. По результатам входной сессии Исполнитель вправе отказаться от дальнейшего оказания услуг в случае:
- несоответствия запроса Заказчика квалификации или профессиональному профилю Исполнителя;
- наличия обстоятельств, при которых дальнейшая работа с Заказчиком может повлечь превышение профессиональной компетенции или нарушение этических норм (в том числе профессиональных кодексов);
- очевидной невозможности достижения целей, согласованных Сторонами.
2.3. В случае отказа Исполнителя от дальнейшей работы по основаниям, предусмотренным п. 2.2, договор (оферта) считается прекращённым в части дальнейших сессий, за исключением оплаченной входной сессии, стоимость которой не возвращается, если Заказчик присутствовал на ней и Исполнитель фактически оказывает услуги.
2.4. Основания и мотивы отказа Исполнитель вправе не раскрывать, если такое раскрытие может нарушить профессиональную тайну или принципы конфиденциальности, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.
2.5. Для исполнения условий настоящего договора Заказчик обязан предоставить свои персональные данные (в том числе фамилию, имя, телефон и/или электронную почту и/или никнейм телеграмм, аккаунт в социальной сети). В случае отказа Заказчика от предоставления персональных данных Исполнитель не может оказать услуги в рамках настоящего договора, т.к. оказание услуг (исполнение договора) связано непосредственно с личностью Заказчика (необходимо для включения в закрытый чат и/или на платформу).
2.6. Исполнитель по своему усмотрению имеет право оказать услуги в большем объеме без взимания дополнительной платы с Заказчика.
2.7. Заказчик самостоятельно несет ответственность за соблюдение сроков/времени посещения консультаций и других действий, связанных с оказанием Исполнителем услуг Заказчику.
2.8.Сроки оказания услуг указаны в приложении к настоящему договору. Срок индивидуального оказания услуг согласовывается сторонами в переписке.
Расписание проведения консультаций, в том числе онлайн/офлайн консультаций, указывается в закрытом чате, а также может быть направлено Заказчику по электронной почте, указанной при заполнении регистрационной заявки или указанной в ходе переписки. Начало срока оказания услуг считается более ранняя дата одного из наступивших событий:
- Дата включения Заказчика в закрытый чат;
- Дата проведения первой онлайн консультации
- Дата проведения первой офлайн консультации.
2.9. Доступ в закрытый чат предоставляется путем направления ссылки на чат в мессенджер или электронную почту Исполнителя, либо путем включения номера телефона или никнейма Заказчика в закрытый чат.
2.10. Доступ к онлайн консультациям предоставляется путем размещения ссылки, при переходе по которой Заказчик оказывается в вебинарной комнате (конференции) или путем присоединения Заказчиком самостоятельно к прямому эфиру, проводимому в закрытом чате.
Онлайн консультации проводятся при помощи программного обеспечения или путем проведения прямого эфира в закрытом чате.
Заказчик самостоятельно принимает меры по участию в онлайн консультациях.
2.11. Офлайн консультации проводятся в заранее согласованное дату и время в определенном месте.
Заказчик самостоятельно прибывает к месту проведения консультации. Если Заказчик не прибыл к месту консультации и не сообщил о ее переносе не менее, чем за 24 часа до начала консультации, то услуга считается оказанной. Перенос возможен только для индивидуальных консультаций.
Перенос консультации по требованию Заказчика возможен не более 1 раза за время оказания услуг соблюдением условий, предусмотренных настоящим договором.
2.12. Приемка услуг Исполнителя происходит поэтапно. Акт приема-передачи не подписывается. Сторонами может быть подписан УПД в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
- Услуга по предоставлению доступа в закрытый чат считается оказанной с даты направления Заказчику ссылки для вступления в такой чат и/или включения номера телефона/никнейма Заказчика в закрытый чат, а также публикации Исполнителем не менее двух сообщений в закрытом чате по теме консультации. При соблюдении указанных условий услуга считается оказанной вне зависимости от того, просматривал Заказчик чат или нет.
- Услуга по проведению онлайн/офлайн консультации считается оказанной с даты наступления даты и времени проведения каждой онлайн консультации, указанного в программе, вне зависимости от того, присутствовал на ней Заказчик или нет.
Заказчик в течение двух календарных дней с даты окончания каждого консультационного дня обязан сообщить Исполнителю о претензиях по качеству или количеству оказываемых услуг. Если в указанное время претензий не получено, консультационный день считается принятым по объему и качеству и подлежит оплате в соответствии с условиями, указанными в приложении № 2 к оферте.
2.13. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, размещаемой в закрытом чате, платформе, электронной почте и касающейся оказания услуг по Договору. Исполнитель не несет ответственности за пропуск Заказчиком занятий, мероприятий/событий, связанных с оказанием услуг, если о таких занятиях, мероприятиях, событиях информация была предоставлена Заказчику указанными ранее способами.
2.14. Заказчик несет ответственность за все действия, совершенные ими после авторизации в мессенджере и на платформе, а также корректность и правильность данных, предоставленных для получения услуг (номер телефона, адрес электронной почты и т.д.). Заказчик обязан своевременно извещать Исполнителя об изменении его данных, необходимых для получения услуг.
2.15. При использовании Заказчиком информации, полученной им в ходе оказания услуг Исполнителем, Заказчик соглашается с тем, что за его личный результат, достигнутый (или не достигнутый) в процессе использования знаний и навыков, Исполнитель ответственности не несет.
Заказчик, акцептуя настоящий договор, гарантирует, что он будет использовать полученные знания и навыки и рекомендации Исполнителя, находясь в здравом уме, руководствуясь своими интересами, и под свою ответственность.
Заказчик, акцептуя данную оферту, осознает, что за незаконное распространение записей занятий, информационных и иных материалов Исполнителя, может понести ответственность, предусмотренную действующим законодательством.
2.16. Переносы консультаций. Индивидуальные консультации подлежат переносу не более 1 раза. При переносе консультации по инициативе Заказчика более одного раза, консультация считается проведенной, а Исполнитель предоставляет Заказчику информацию по теме консультации в любом виде (текст, презентация, видео и т.д.) для самостоятельного изучения. В случае переноса консультаций срок оказания услуг может быть увеличен, что не является нарушением условий настоящего договора.
2.17. Заказчик осознает, что услуги, оказываемые Исполнителем, носят информационно-консультационный характер и не являются медицинскими. Услуги Исполнителя не предназначены для диагностики, лечения или предотвращения каких-либо заболеваний. Информация, предоставляемая Исполнителем, не может рассматриваться как медицинская рекомендация, диагноз или назначение лечения. Перед применением любых рекомендаций Исполнителя рекомендуется проконсультироваться со специалистами.
3. ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ
(ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА)
3.1. Заказчик для получения Услуг Исполнителя на основании настоящего Договора должен акцептовать настоящую Оферту путем внесения оплаты программы консультаций (полной и/или ее части).
При акцепте через мессенджеры и социальные сети:· Заказчик сообщает Исполнителю о своем желании получить услуги в мессенджерах, социальных сетях, по телефону;
· Стороны в ходе переписки или звонка, или разбора согласовывают программу, дату начала срока оказания услуг, стоимость.
· Если Заказчик согласен на получение услуг, Исполнитель направляет ему в мессенджер ссылку на облачное хранилище, где размещена настоящая оферта;
· Заказчик знакомится с офертой, политикой конфиденциальности, только при полном согласии с ними переходит к оплате теми способами, которые указаны в оферте и согласованы сторонами в переписке.
· Дата получения денежных средств Исполнителем (частично или полностью) является датой заключения Сторонами настоящего договора на оказание услуг без подписания дополнительных документов. Акцептом также считается внесение частичной оплаты по согласованию сторон.
· Внесение оплаты подтверждает факт того, что Заказчик ознакомился и согласен с офертой и политикой обработки персональных данных, стоимостью услуг, датой их проведения и иными существенными условиями договора.
Акцептом также считается внесение частичной оплаты по согласованию сторон.
Частичная оплата услуг возможна только по договоренности Сторон, достигнутой в ходе переписки.
3.2. Стоимость услуг Исполнителя (цена Договора) указана в приложениях к настоящей оферте и/или ссылке на оплату и/или согласована в переписке сторон. Стоимость включает НДС, Исполнитель применяет УСН. Цена Договора включает компенсацию Исполнителя и причитающееся ему вознаграждение.
Стоимость Договора включает фактически понесенные Исполнителем расходыи причитающееся ему вознаграждение.
3.3. Оплата услуг осуществляется Заказчиком при подаче Заявки в размере 100% (сто процентов) от стоимости услуг и/или путем внесения частичной оплаты (по согласованию с Исполнителем), одним из следующих способов:
- Перечислением на расчетный счет Исполнителя, либо уполномоченного Исполнителем лица, в том числе посредством интернет-банкинга через платежные системы (в том числе по предоставленной ссылке или qr-коду);
- Путем перевода денежных средств на счет Исполнителя по реквизитам путем банковского перевода;
Исполнитель вправе предоставить Заказчику в индивидуальном порядке скидки на услуги и специальные цены. Перечисленные специальные условия по оплате являются правом, а не обязанностью Исполнителя и могут быть направлены на ограниченный круг лиц.
3.4. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения или реквизитов платежа.
3.5. Договор считается заключенным и вступает в силу для сторон с момента оплаты Заказчиком Цены Договора полностью или частично. Датой полной оплаты является день поступления на расчетный счет Исполнителя или уполномоченного Исполнителем лица денежной суммы в размере 100% (сто процентов) Стоимости Договора (с учетом комиссии, удержанной финансовыми партнерами в случае оплаты услуг на условиях рассрочки).
При акцепте оферте Заказчик использует собственную банковскую карту/счет для оплаты услуг, если Заказчик использует карту/счет третьего лица, то Исполнитель исходит из того, что Заказчик получил согласие такого лица на проведение финансовой операции по оплате услуг Исполнителя.
3.6. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчик должен использовать именную банковскую карту, поскольку возврат денег, в случаях, предусмотренных Офертой, производится только на основании личного заявления с указанием реквизитов для возврата денежных средств.
4. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.
ДОСРОЧНОЕ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
4.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от Услуг Исполнителя (от исполнения Договора) без указания причин. В этом случае оплате подлежат оказанные и принятые услуги.
В этом случае размер подлежащей̆ возврату Заказчику суммы, уплаченной̆ за Услуги Исполнителя, зависит от срока поступления Исполнителю предварительного письменного уведомления Заказчика об отказе от услуг, расчет ведется по формуле, указанной в приложении № 2 к настоящей оферте.
Возврат уплаченных денежных средств осуществляется Исполнителем на основании заявления Заказчика, направленного на электронную почту, указанную в настоящем договоре, в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления Исполнителя Заказчиком. Заявление должно содержать сведения, указанные в п. 4.4 договора.
4.2. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, либо иной счет, указанный Заказчиком в заявлении. При покупке с использование банковских кредитов и рассрочек или услуг финансовых организаций возврат может быть осуществлен на счет этих банков и организаций в соответствии с установленными ими правилами.
4.3. Доступ к услугам, чату прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня, с даты направления Заказчиком Исполнителю сообщения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также признается требованием расторжения настоящего договора.
4.4. Уведомление об отказе от Услуг (совместно с заявлением на возврат денег) должно содержать контактные данные Заказчика, паспортные данные Заказчика, номер телефона и электронную почту, оставленную при заполнении формы заявки, стоимость услуг, которая была оплачена, программа, а также полные банковские реквизиты для перечисления средств (в том числе ИНН Заказчика). Уведомление (заявление) должно быть собственноручно подписано Заказчиком, отсканировано либо сфотографировано, направлено Исполнителю на электронную почту Исполнителя, указанную в настоящем договоре.
В случае нарушения Заказчиком указанных в настоящем пункте условий, срок возврата может быть увеличен Исполнителем на период устранения Заказчиком допущенных нарушений.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в сроки, установленные настоящим Договором.
5.1.2. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании им Услуг по Договору.
5.1.3. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
5.1.4. Осуществить возврат денежных средств в порядке и сроки, предусмотренные договором и законодательством РФ.
5.1.5. Исполнитель обязан незамедлительно уведомить Заказчика об изменении своих контактных данных в письменной форме путем размещения такой информации по электронной почте, мессенджерах или закрытом чате.
5.1.6. Исполнитель обязуется оказывать Услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика с результатами оказания Услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания Услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику.
5.1.7. Обеспечить условия для получения услуг онлайн (устойчивое Интернет-соединение) и офлайн (наличие отдельного помещения, оборудованного для консультаций)
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Изменять в одностороннем порядке даты и время проведения онлайн/офлайн консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также дополнять содержание программы и заданий для Заказчика без взимания дополнительной платы. В случае изменения времени и даты проведения занятий информация о таких изменениях публикуются в чате или на платформе не менее чем за 24 часа до даты консультации.
5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Исполнителю лично.
5.2.3. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, проявления агрессии или неуважительного отношения, нарушения авторских прав Исполнителя. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое из существенных нарушений, в том числе: проявление агрессии, неуважительное отношение к Исполнителю лично, несогласованная реклама, необоснованные неприятные высказывания в адрес Исполнителя и/или его продуктов, любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ, появление в чате или на консультациях в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
5.2.4. Исполнитель имеет право обратиться в суд при нарушении Заказчиком любых прав, повлекших за собой нанесение реального ущерба Исполнителю, а также в случае незаконного использования Заказчиком любых элементов материалов программы в коммерческих целях, в том числе при осуществлении коммерческой деятельности аналогичной Исполнителя, за исключением целей, указанных в настоящем договоре или достигнутых в ходе переписки во время срока оказания услуг.
5.2.5. Исполнитель имеет право вести аудио/видео запись консультаций и использовать их без согласия Заказчика в научных и практических целях, но только в обезличенном виде.
5.2.6. Исполнитель имеет право предоставить Заказчику рекомендации и задания для самостоятельного выполнения с целью достижения наилучшего результата оказываемых услуг.
5.2.7. Отказать в проведении консультации, если Заказчик опоздал на консультацию на 15 минут и более. В этом случае консультация переносится на иную дату и время по согласованию сторон, а Исполнитель имеет право удержать стоимость непроведенной сессии в качестве штрафных санкций.
5.2.8. Отказаться от оказания дальнейших услуг при досрочном расторжении настоящего договора или переносе консультации два раза подряд или более.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Внимательно изучить информацию об услугах (в приложениях к оферте, путем направления вопросов об услугах Исполнителю в мессенджеры), стоимости, объеме услуг, об условиях и сроках их предоставления.
5.3.2. После акцепта настоящего договора, в том числе оплаты услуг Исполнителя, придерживаться установленного графика оказания услуг, целей и сути выполнения заданий Исполнителя если они есть, своевременно знакомиться с сообщениями в чате, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг.
5.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для оказания услуг, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг, в том числе: фамилию, имя Заказчика и его действующий адрес электронной почты, номер телефона или никнейм согласованного Сторонами для общения мессенджера, а также до начала оказания Услуг информировать Исполнителя о фактах приема любых медикаментов, наличия психиатрических диагнозов, постановке на учет в психо-неврологический диспансер.
5.3.3.1. За 24 часа до консультации, в момент консультации, и 24 часа после консультации, не находиться под воздействием психоактивных веществ (ПАВ).
5.3.4. Соблюдать правила поведения и проявлять уважение к Исполнителю.
5.3.5. Не осуществлять запись (в том числе запись с экрана, скриншоты), не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках получения услуг, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования, за исключением случаев, когда такое требование (задание) предъявлено самим Исполнителем.
5.3.6. Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя о предстоящем изменении любых данных Заказчика, указанных в настоящем договоре, а также предоставленных Исполнителю в процессе исполнения Договора, в письменной форме через e-mail, указанный в настоящем договоре и/или мессенджер, в котором ведется переписка Сторон.
5.3.7. Заказчик обязуется предоставлять любую информация, запрошенную Исполнителем, для качественного оказания услуг.
5.3.8. Уведомлять об отмене, переносе индивидуальных консультаций за 24 часа до даты проведения консультации. В случае нарушения такого уведомления консультация считается проведенной. Исключением являются случаи, когда у Заказчика возникли непредвиденные обстоятельства (ДТП, болезнь и др.). В таких случаях Заказчик обязан незамедлительно уведомить Заказчика о наступлении такого события, подтвердив документально его наступление. Консультация в этом случае переносится.
5.3.9. Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, не посягать на его честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя;
- не распространять рекламу и не предлагать Услуги сторонних ресурсов, свои Услуги или услуги третьих лиц;
5.3.10. Обеспечить себе условия для получения услуг онлайн: устойчивое Интернет-соединение, спокойное место, где Заказчик может высказываться на любые темы и вопросы.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. Заказчик имеет право обратиться с заявлением о возврате оплаченных денежных средств в соответствии с правилами, установленными настоящим договором.
5.4.2. Самостоятельно принимать решения о целесообразности использования в своей жизни/деятельности предложенных Исполнителем знаний, навыков, материалов, рекомендаций, участия в занятиях.
5.4.3. Направлять Исполнителю рекомендации об улучшении качества оказываемых услуг. Такие рекомендации не могут носить обязательный характер.